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お客様の声

副院長 渡辺 秀樹先生

第2回 長門クリニック様
(産科・婦人科・小児科/東京都足立区)

予約システムを選択した理由(1)

産婦人科の運用に対して、作り込まれたシステム

開業してしばらくすると、土曜日などの特定日に患者様が集中してしまう状況となり、予約システム導入の必要性を感じておりました。 その時に知ったのがアットリンクです。 産婦人科クリニックの運用に合わせて作り込まれ、当院のように小児科を併設するような複数診療科を扱っている施設にとっても、 診療科別、診察内容別、医師別に設定することができ、よく考えられたシステムだと思いました。

アットリンクを導入した結果、土日に集中していた患者様を平日に振り分けることができ、平日の患者様の数を増やすことができました。 待ち時間は減少し、患者様にも喜んでいただいております。また、待ち時間を短くすることで、待合室の混雑も軽減することができました。

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アットリンクを選択した理由(2)

情報の共有化と院内業務の一元化をアットリンクで実現

WEBでの予約、受付後の患者様の来院管理はもちろん、患者様の動向を多角的な視点から分析できる「データ分析機能」、 様々な条件から合致する患者様を抽出しメールを「コミュニケーションメール機能」、タッチパネルモニターを活用して受付を患者様自身に行ってもらう「自動再来受付機能」など多機能であることでした。

アットリンクは院内LANでつながったすべてのコンピューターで閲覧することができます。 専用のソフトを使用せずに、WEB閲覧ソフトで動作するのも魅力でした。

病棟でも外来の進行状況が確認でき、外来で手術予定や入院予定を入力するとすぐに反映されます。 今までは外来の予定カレンダーをコピーして、外来から病棟に伝達していたのですが、その必要がなくなりました。 院内の業務を一元化できたのも大きなメリットだと言えます。

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アットリンク導入後の印象は?

予約・受付以上の機能を持ったシステム

導入後の印象としては、単なる「予約システム」以上の機能を持つシステムです。

予約管理以外で、気に入っているものは、待合室に設置した「待合モニター」を利用した「院内情報の発信」です。 待合モニターで「患者様の呼出」や「待ち人数の表示」を行うのですが、同時に「院内情報の発信」も行うことができます。 情報発信に関しては、院内PC端末から簡単に作成できるので「クリニックのお休み」、「インフルエンザ予防接種のお知らせ」、「分娩での診療の一時中断」などを表示させることができます。 超音波の録画の機械が故障した時に、今日は録画ができない旨をあらかじめモニターに表示させ診療がスムーズにいったこともありました。

また、メールでの配信やWEB上でのお知らせもアットリンクで簡単に更新できますので、急な帝王切開で外来が中断した時もクリニックの情報をすぐに患者様にお伝えすることができます。 一度分娩予定日を入力すると予約日の一覧にその日の妊娠週数が表示されるので、母子手帳に記入する妊娠週数の間違いが発生したことがありません。 また、出生届を印刷できる機能もあります。 出生届のための入力したデータはそのままデータ分析として利用することができるのも便利です。

また、アフターサービスもしっかりしており、分からないことがあった時はサポートセンターに連絡し、すぐに対応してもらっています。

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長門クリニック様(写真)

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